(El Economista, 06-11-2024) | Laboral
La escasez de trabajadores y los altos niveles de absentismo son dos de los problemas más serios que enfrenta actualmente el comercio español. Según estimaciones del sector, las grandes empresas de retail necesitan incorporar hasta 24.000 empleados para la próxima campaña de Black Friday y Navidad, lo que representa un aumento del 20% respecto al año pasado. Sin embargo, las compañías explican que cubrir ciertos puestos resulta difícil debido a la falta de trabajadores disponibles. Además, el absentismo sigue siendo un reto importante, alcanzando casi el 10% en el sector.
La Asociación Nacional de Grandes Empresas de Distribución (Anged), que agrupa a empresas como El Corte Inglés, Carrefour, Eroski, Alcampo, Ikea, Fnac o MediaMarkt, ya advirtió en su última asamblea el 15 de octubre que el año pasado quedaron sin cubrir 16.000 puestos. Y la situación, en lugar de mejorar, se ha agravado. "La formación reglada está ayudando, pero es complicado cubrir ciertos perfiles. Faltan trabajadores con conocimientos tecnológicos, de digitalización y, especialmente, personal especializado en ultrafrescos, carnicería, pescadería, mantenimiento y reposición", afirma Yolanda Fernández Pereira, economista jefe de Anged.
Fernández Pereira señala que, además de ajustar la formación a la demanda laboral, "el sector necesita ser más atractivo para los jóvenes, de modo que vean en nuestras empresas una oportunidad de carrera y así evitar problemas de contratación en campañas puntuales". La falta de trabajadores también ha generado dificultades para capacitar a los nuevos empleados por la escasez de profesionales con experiencia. De igual manera, Randstad, líder en gestión de talento en España y a nivel mundial, advirtió sobre el "déficit de talento" y anunció el pasado 29 de octubre la apertura de más de 4.200 vacantes en el sector retail para la campaña de Black Friday, Navidad y rebajas de enero.
"Estas fechas son cruciales para el sector, ya que impulsan el consumo y las ventas, por lo que las empresas suelen anticiparse en sus contrataciones para estar preparadas", afirman desde Randstad. Las posiciones están enfocadas en dependientes y promotores, en sectores como perfumería y cosmética (1.600 vacantes), alimentación (950), textil (450) y tecnología (350). Aunque las vacantes están disponibles en todo el país, se concentran principalmente en las grandes ciudades como Madrid y Barcelona. Synergie, otra empresa destacada en gestión de talento, también coincide en esta perspectiva. Silvia Balcells, directora general de Synergie en España, recuerda que en sus inicios el Black Friday no tenía la relevancia actual, y que las dificultades para encontrar trabajadores van en aumento.
Según Balcells, "lo que antes estaba concentrado en un momento específico del año, ahora se extiende a un periodo mucho más largo". "Las empresas comienzan a contratar personal con mayor antelación, debido a la formación necesaria para manejar equipos cada vez más complejos. Además, la campaña se extiende por la popularidad del Cyber Monday y, en general, empleamos a estos mismos perfiles para las campañas de Navidad y rebajas", añade. Para Synergie, el aumento de vacantes y la falta de personal cualificado han intensificado la competencia entre las empresas del sector.