(El Economista, 08-11-2024) | Laboral
El sindicato Comisiones Obreras (CCOO), uno de los más grandes del país, ha denunciado públicamente el colapso de una herramienta esencial para la concesión de prestaciones a los desempleados. Desde el Ministerio de Trabajo, sin embargo, niegan que haya existido tal bloqueo en el sistema informático y han manifestado a elEconomista.es que el Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE) ha respondido "con previsión, rigor y profesionalidad" ante el inicio de las solicitudes del nuevo subsidio por desempleo. Cada parte defiende su postura.
El SEPE ha implementado una nueva plataforma informática llamada ALMA, en la cual el Gobierno ha invertido 30 millones de euros. Esta herramienta, destinada a gestionar y tramitar prestaciones, se activó el 4 de noviembre, coincidiendo con la entrada en vigor del nuevo subsidio.
CCOO sostiene que el aumento de solicitudes ha generado problemas técnicos, complicando el volumen de trámites pendientes de resolución. Por su parte, el Gobierno asegura que el sistema informático "autoaudita" las incidencias mediante la plataforma AGORA.
En un momento crítico, debido a la tramitación de numerosas solicitudes de ERTE originadas por el impacto de la DANA en la región mediterránea, especialmente en Valencia, el Ministerio de Trabajo busca tranquilizar a la ciudadanía, afirmando que el SEPE está preparado para garantizar la llegada de estas ayudas a empresas y trabajadores.
Desde el Gobierno explican que, en estos primeros días de funcionamiento de ALMA, se han registrado 8.029 solicitudes de subsidio en fase de pre reconocimiento, y que estas solicitudes avanzarán a la fase de resolución cuando se active la funcionalidad correspondiente antes del próximo viernes. No será necesario más personal para esta fase y los pagos se realizarán a fin de mes.
CCOO, por su parte, insiste en la necesidad de reforzar el personal del SEPE y mejorar la formación de los funcionarios, afirmando que en más del 30% de los casos no se están abonando las prestaciones en el mes posterior a la solicitud, y que casi el 15% de las oficinas de atención están cerradas por falta de personal. Desde el Ministerio responden que "el SEPE maneja millones de nóminas, eso no es problema".
El Gobierno mantiene que la introducción de ALMA no ha impactado negativamente en el ritmo de reconocimiento de prestaciones, que se ha mantenido estable en comparación con semanas y meses anteriores. Señalan que CCOO, al emitir dos notas de prensa refiriéndose a un "colapso" y "serios problemas técnicos", intenta presionar para que se atiendan sus demandas.
Para CCOO, la falta de personal en el SEPE es "enorme", ya que al 30 de septiembre contaban con solo 7.508 empleados, con una reducción de plantilla constante de un 10% anual. Estiman que el número de trabajadores estará por debajo de 7.000 al cierre de 2024 y calculan que se necesitarían 12.500 efectivos para operar satisfactoriamente.
Finalmente, el sindicato advierte de un posible conflicto laboral debido a lo que considera una gestión inadecuada por parte de la Dirección General y del Ministerio de Trabajo, lo que, según afirman, podría llevar al colapso del SEPE, un servicio público fundamental.